Nedenstående betingelser er aftalegrundlaget mellem dig som kunde og os som turudbyder. Vi håber derfor, at du vil læse betingelserne inden du reserverer dine udflugter.
World of Greenland - Arctic Circle har en produktforsikring. World of Greenland - Arctic Circle benytter kun både godkendt af søfartsstyrelsen til passagersejlads og med gyldige forsikringer.
Aflysninger
World of Greenland - Arctic Circle forbeholder sig retten til at aflyse arrangementer i følgende tilfælde: for få tilmeldinger, dårlige isforhold, teknik på båd samt dårligt vejr. Det er kaptajnen på båd eller World of Greenland - Arctic Circle der afgør om vejret er til gennemførelse eller ej - ikke kunderne.
Hvis World of Greenland - Arctic Circle aflyser en tur af en af ovennævnte grunde bliver udflugtens fulde beløb, samt evt. betalte gebyrer fuldt refunderet til kunden.
Hvis kunden har købt flere ture hos Arctic Circle - World of Greenland, og en enkel udflugts programændring får indflydelse på andre udflugter i det samlede program, vil vi uden beregning forsøge at tilpasse det samlede program, så alt kan nås. Skulle udflugter i denne forbindelse blive aflyst refunderer vi også dem, såfremt de er bestilt igennem Arctic Circle - World of Greenland. World of Greenland - Arctic Circle påtager sig ikke ansvaret for andre operatørers udflugter hvis programændringer påvirker disse.
Prioritering ved aflysninger
Når ture bliver aflyst af ovennævnte grunde kan der opstå tilfælde, hvor nogen med garanteret billet ikke kommer med, mens andre gør. Der foretages i den henseende ikke alene en prioritering af, hvornår billetten er købt, da andre hensyn kan spille ind. Det er alene World of Greenland - Arctic Circle der på dagen afgør hvem der skal deltage i de enkelte udflugter.
Afkortede ture
Ture kan af forskellige grunde blive afkortet eller ændret undervejs. Det kan være vejret, sneføret, isforholdene etc.
Slædetures ruter, eller længden, bliver indimellem ændret pga. vejret, føret, islæg etc. Det er alene slædekusken der bestemmer hvordan turen afvikles, og der ydes efterfølgende ingen kompensation for ændrede og afkortede ture.
Vandreture kan ligeledes ændres pga. uforudset tåge eller andet vejrlig, der ikke tillader turens fulde gennemførsel eller planlagt rute. Det er alene guiden på turen der afgør dette. Der ydes efterfølgende ingen kompensation for ændrede eller afkortede vandreture.
Bådture kan ændres i rute og længde afhængig af vejr og isforhold. Det er alene skibets kaptajn der afgør dette. Der refunderes efterfølgende for mistet sejltid, hvis dette overskrider 25% af turens samlede længde. Der refunderes ikke for evt. manglende tid på land.
Hvis du som kunde ønsker at afbestille, ændre og overdrage bestillinger
Når udflugten er betalt og bekræftet er det ikke muligt at afbestille, ændre eller overdrage billetten.
Vi anbefaler du køber en sygdoms- afbestillingsforsikring og en rejseforsikring, så dine udflugter er sikrede i tilfælde af sygdom hos dig, dine medrejsende eller nærmeste familie.
World of Greenland - Arctic Circle tager ikke ansvaret for forsinkelser i rejsen til Sisimiut og Kangerlussuaq i tilfælde af irregularitet hos transportselskaberne. Skulle du blive ramt af forsinkelse på vej til Sisimiut og Kangerlussuaq, der betyder at du ikke kan deltage i en købt udflugt beder vi dig kontakte World of Greenland - Arctic Circle så hurtigt om muligt. Vi vil i hver enkelt tilfælde prøve at flytte turen, men der er ingen garanti for at dette er muligt.
Børnepriser
Babyer under 2 år gamle deltager gratis.
Børn i alderen fra 2 til 11 år, begge inklusive, deltager til reduceret pris som angivet i World of Greenland - Arctic Circles prisliste.
Minimum antal deltagere
De enkelte udflugter har et givent antal minimums antal deltagere. Det antal er beskrevet under de enkelte udflugter. Vi gør i enkelte tilfælde undtagelser og gennemfører med et mindre antal. Aflysning af ture pga. for få tilmeldte kan ske ind til en time før turens afgang. Hvis dette skulle ske, tilbyder vi en alternativ tur. Er dette ikke muligt, annullerer og refunderer vi turen. Herudover kan der ikke gøres erstatningskrav gældende mod Arctic Circle - World of Greenland.
Afviklingstidspunkter
De på billetten påskrevne tidspunkter forbeholder vi os ret til at ændre. Vi anbefaler derfor, at du kontakter World of Greenland - Arctic Circle umiddelbart efter ankomst til Sisimiut og Kangerlussuaq for at få et opdateret dagsprogram.
Navne
De oplyste deltagernavne til World of Greenland - Arctic Circle skal være i overensstemmelse med de navne der står i de respektives pas.
Ved booking af en World of Greenland - Arctic Circle udflugt, vil du ved at opgive os din e-mail adresse automatisk blive tilmeldt vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet vil blive tilsendt til dig, indtil dette evt. frameldes.
Har du opgivet din e-mail adresse til brug ved udsendelse af diverse rejsedokumenter, vil du selv være ansvarlig for at oplyse os om evt. ændringer til adressen.
Ingen fortrydelsesret
Der er ikke fortrydelsesret på køb af oplevelser og udflugter hos Arctic Circle - World of Greenland. Den almene fortrydelsesret gælder ikke ved f.eks.: aftaler om indkvartering, transport, forplejning, rekreative fritidsaktiviteter, hvis det fremgår af aftalen på hvilken dag eller i hvilken periode aftalen udføres. Derfor følger fortrydelse de nævnte afbestillingsregler.
Brug af oplysninger om dig
Når du reserverer en udflugt hos World of Greenland - Arctic Circle indsamler vi følgende oplysninger om dig: Navne og køn og valgte udflugter på alle deltagere samt følgende oplysninger om betaler; adresse, email, og betalingsmiddel. Hvis man har købt en sejltur vil deltagernavne blive videregivet til rederi. Der ud over videregives ingen af de oplysninger som er kommet World of Greenland - Arctic Circle i hænde.
Erstatningsansvar
World of Greenland - Arctic Circle afskriver sig et hvert ansvar i forhold til aflyste ture, og kompensationer i forhold til forventede oplevelser. Endvidere afskriver vi os også enhver erstatningspligt i forhold til forsinkelser af udflugter, der betyder at deltagere mister forbindelse til anden videretransport.
World of Greenland - Arctic Circle begrænser endvidere erstatningsansvaret for flytransporternes vedkommende til de summer, der er fastsat i Warszawa-konventionen og for søtransport i henhold til summerne fastsat i Athen konventionen.
Reklamationer
Eventuelle reklamationer skal fremsættes under turen, så de utilfredsstillende forhold kan forsøges forbedret med det samme. Ligeledes skal de rettes til World of Greenland - Arctic Circle personale umiddelbart efter turens afslutning. Kan man ikke her løse klagens mål skal en skriftlig klage fremsendes senest 3 uger efter hjemkomst fra turen. Ved alle søgsmål mod World of Greenland - Arctic Circle anvendes det Grønlands retsvæsen.
Prisændring efter bestillingPRISÆNDRING EFTER BESILLING
Hos World of Greenland - Arctic Circle er vi nødt til at forbeholde os ret til efter bestilling at forhøje prisen på grund af ændringer i indkøbsforhold, transportomkostninger (herunder brændstofpriser) valutakurser eller andre omstændigheder, som vi som arrangør ikke kan tage højde for på forhånd. Dette sker dog kun i sjældne tilfælde.
Forsikringer
World of Greenland - Arctic Circle har de lovpligtige produktforsikringer. Men den omfatter ikke forsikring af deltagernes private ejendele. Skulle private ejendel blive beskadiget eller mistet undervejs på turen er det for deltagerens egen regning eller egen forsikring. Vi anbefaler derfor, at man inden afrejse fra hjemland tegner en forsikring der dækker i disse tilfælde.
Øvrige betingelser
Der tages forbehold for trykfejl på hjemmeside, brochure og andet salgs- og infomateriale. Ethvert krav mod World of Greenland - Arctic Circle skal afgøres ved Grønlands retsvæsen.
English
Dansk